外贸出差前如何联系客户

外贸出差前如何联系客户

进行电话联系

外贸出差前,最好先尝试通过电话联系客户,和客户进行简短的交流。可以说明自己将要访问该国或地区的具体日期,询问客户是否有时间进行面谈,同时可以提前商讨具体的会面地点和议程安排。通过电话交流可以让客户提前了解你将要访问,也可以让客户事先做一些准备,有利于日后面谈。

发送邮件通知

除了电话外,更为重要和常用的方式就是通过邮件与客户保持联系。邮件内容应包括你即将访问的日期和地点,可能涉及的业务议题,这些建议客户提前了解一下。同时附上自己的联系方式如手机电话,方便客户有任何需要直接联系你。此外,邮件的附件中可以加入自己公司或产品简介等资料,供客户事先了解。采用邮件形式能让客户有时间详细阅读,相对于电话会更全面一些。

使用社交软件

现今,越来越多企业和个人更倾向于使用社交软件进行业务交流,如微信、微博、LinkedIn等。对于不熟悉的海外客户,我们可以尝试通过这些社交软件与客户建立联系。例如可以在LinkedIn上先和客户相互联系并关注,并在即将访问该客户前通过信息提示客户我们 plan 的日程安排,同时留下自己的联系方式。通过社交软件进行简短说明比邮件方式更轻松熟悉。这类软件在国际业务交流中日益被采用。

寄送宣传资料

除了以上几种网络方式,对于一些不太熟悉网络应用的客户,我们可以选择采用更传统一点的方式,如预先通过快递将自身公司或产品的宣传资料等物理送达客户手中。这种方式相对其他网络方式需要更多准备时间,但对于一些重点客户来说效果会更好,可以给客户留下深刻印象。资料内容应简明扼要,并准确表明即将到访的详情,同时留下二次联系方式。

利用行业交流会洽谈

另一种方式是利用各行各业定期举办的各类论坛交流会,结合自己将要访问该国或地区的时间点,提前联系会场的联系人,寻找机会在交流会上与目标客户进行初次会面。通过初次面对面的交流 oprotunity,可以让客户对你留下更深刻印象,为以后深入的业务交流奠定基础。这种方式需要提前安排,但能很好衔接自己的行程。

总结

综上所述,外贸出差前联系客户,关键是采用多种渠道配合进行,将网络交流如电话、邮件、社交软件结合一些传统方式如物流邮寄宣传资料等 organic 结合起来。重在及时通知客户访问计划,给客户留下足够准备时间,同时留下多种联系方式以备客户索要。此外,利用各种线上线下活动交流机会进行初次接触也很重要。只有立体全面与客户交流,才能使客户给予高度重视,为日后深入谈判奠定基础。

常见问答(FQAS)

1. 怎样提前联系客户?

可以通过电话、邮件等方式提前与客户联系,告知访问日期、联系方式等信息,给客户足够时间做准备。同时也可以询问客户是否有时间面谈。

2. 联系客户最好的时间是哪时候?

联系客户最好的时间是出差前一个月左右。这样可以给客户足够的时间做准备,同时也不至于过早让他们忘记。通常1-2周内补充联系一次也是比较合适的。

3. 邮件内容应包括哪些信息?

邮件内容应包括访问日期、地点、可能涉及的业务议题等基本信息,同时附上自己的联系方式。邮件的附件中可以加入公司简介或产品资料供客户了解。

4. 是否可以使用社交软件联系客户?

可以使用微信、微博、LinkedIn等社交软件初步联系客户,简单说明访问计划,留下联系方式。这类软件在国际业务交流中越来越流行。

5. 是否需要直接寄送宣传资料?

对一些不熟悉网络的重点客户,预先通过物流将宣传资料送达,给客户留下深刻印象,但需要更多准备时间。

更新时间:2024-12-29